سياسة الاستخدام والخصوصية

الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر حيث أن استخدام المتجر الالكتروني ( شاكيرا ) سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في الدخول بـ ( شاكيرا ) بموجب المادة العاشرةمن نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام :

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ ( شاكيرا ) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ،وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين.

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1. إن ( شاكيرا ) قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم ( شاكيرا ) التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في ( شاكيرا ) أو استخدامكم ل (شاكيرا ) يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل ( شاكيرا ) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3. تحتفظ ( شاكيرا ) بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ،على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1. يقر المستخدم بأنه يمنح ( شاكيرا ) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة ( شاكيرا ) أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أواستخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ( شاكيرا )، ولما ورد فيهذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ( شاكيرا ) هي حقوق مملوكة لـ ( شاكيرا ) ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب( شاكيرا )، والتي من ضمنها ( شاكيرا ) نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب( شاكيرا ) أو المعروضة على ( شاكيرا )، حيث أن ( شاكيرا )، وكل حق يتبع ب ( شاكيرا )، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ ( شاكيرا ).

المادة الحادية عشرة - مسؤولية :

1. يلتزم ( شاكيرا ) بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربيةالسعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2. ( شاكيرا ) لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3. يلتزم ( شاكيرا ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكةالعربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

4. لكل منتج يوجد له في الوصف سياسة الضمان و الاستبدال وقد يتأخر تسليم الطلب لأي ظرف خلال 3 ايام كحد اقصى ( يمكنك بعدها المطالبة بالاسترجاع )

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:

1. عندما يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، فـ لا يحق للمستهلك ارجاع المنتج او الخدمة .

2. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

· إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

· إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.

· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

· إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

· إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

4. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى ( المستهلك ) مع استرجاع المبلغ المدفوع

5.. بعض المنتجات لا تسترجع المبالغ لان سبق وقد وافقت على الشروط مثل. ( نتفلكس - بلايستيشن بلس - يوتيوب بريميوم )

المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهيخاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة - الاشتراكات و شحن الحسابات :

1- اشتراك نتفلكس الـ ' العادي ' لايحق لك التعديل على أعدادات الحساب وفي حال ذلك تخضع على عقوبات ومنها استبعادك من الحساب بشكل ًنهائي

المادة الثامنة عشرة - أحكام عامة:

· في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة ( شاكيرا ).

· إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين ( شاكيرا ) وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات ( اسم المتجر ) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها ( شاكيرا ) هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ ( شاكيرا ) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعاملبين ( شاكيرا ) والمستخدم.

5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة ( شاكيرا ).